Como funciona um BPO financeiro: da operação invisível à decisão consciente
A pergunta “como funciona um BPO financeiro” costuma ser respondida com fluxos, sistemas e listas de atividades. Essa descrição por mais que correta é periférica. O funcionamento real do BPO financeiro não está em como se executa, mas em como se organiza a relação entre operação, informação e decisão. Um BPO financeiro funciona quando a […]