O que é CSC (Centro de Serviços Compartilhados)?
Um Centro de Serviços Compartilhados (CSC) não é uma solução administrativa. É uma decisão estrutural sobre como a organização governa seus processos de suporte, sustenta seu crescimento e cria previsibilidade operacional em ambientes complexos. Na Thompson BPO, entendemos o CSC como um modelo de organização por processos, no qual serviços transversais em diversas áreas (financeiros, […]
Por que e quando optar por um Centro de Serviços Compartilhados?
Entre as principais motivações para o desenvolvimento do centro de serviços compartilhados estão a simplificação e a padronização de processos, além do controle simples e claro dos custos de backoffice. Independente do porte da empresa e do seu segmento de atuação, a busca por eficiência e redução de custos faz parte do dia a dia […]